退貨退款（台灣）

【退換貨】

1. 因個人因素退貨  
- 如不滿意商品（例如尺寸、顏色、個人喜好）請在收到商品的七日內至客服中心留言申請退貨。

- 提供要退貨的訂單編號及商品名稱給客服人員完成申請。
- 申請退貨後客服人員會向您詢問收件資訊，接著順豐速運會聯繫您方便的時間到府領取退貨（運費由Codibook負擔）。

- 商品請標示訂單號碼，並註明退貨原因。
- 請保持商品及包裝完好（贈品、內外包裝等）、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡。
- 本公司收到商品並確認商品完整性後，會將款項退回至付款時的信用卡。

＊基於衛生原則貼身衣物 / 含襯墊或可加裝襯墊之商品 / 打底內搭褲 / 內衣褲 / 泳衣 / 襪子 / 耳環 /拆封的化妝品及保養品等無法提供退貨服務。

＊若無申請退貨就將商品退回恕無法退款。

＊接受退貨申請後七日內須將商品寄回，超過期限恕無法退款。

2. 瑕疵/錯誤商品退貨
- 請在收到商品的三日內至客服中心留言申請退貨，標示訂單號碼和商品名稱，並上傳瑕疵商品或寄錯商品的照片，客服人員會告知您後續處理方式。

3. 商品與 商品說明/使用說明/廣告內容有出入
- 請在收到商品的三日內至客服中心留言申請退貨，標示訂單號碼和商品名稱，並上傳商品不符合廣告的照片，客服人員會告知您後續處理方式。

4. 因個人因素換貨
- 為加速作業流程，目前Codibook並無提供換貨服務，請先退貨後再重新購買。

【退款】
 

1. 免費退貨係指：顧客申請退貨後，按照客服人員指引經由順豐退貨，運費由Codibook負擔。
2. 如退貨後剩餘訂單金額未達寄送時免運標準1000元(含整筆訂單退貨及超商未取貨)，因配送服務已完成，退款將扣除國際運費300元不退款。(2020/12/18起)
3. 訂單金額係指所有持有商品的總金額，商品若是在配送前已取消或是斷貨，並且已經部分退款，則不列在訂單金額之中。
4. 一張訂單僅限退貨一次
5. 如原購買時有使用優惠券，退款時將會扣除優惠券所折抵之金額，退還實際支付金額。
6. 如原購買時有使用優惠券，退款時未達優惠券使用門檻(使用門檻依券種不同而變動)，退款將扣除整張訂單的優惠券折抵金額。 
7. 如原購買時有使用購物金，退款時未達購物金使用門檻1000元，將扣除購物金使用金額並退回購物金供日後使用。 
8. 退款約需1~7個工作天的時間，根據付款銀行會有所差異。

【缺少商品】

- 收到貨後若發現有品項缺少時，請於收到商品的三日內與Codibook客服中心聯繫。
- 請保持商品完整包裝（贈品、內外包裝等）。這是為了確認配送途中是否有因意外而導致商品破損或有無拆封重新包裝的痕跡。