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교환/반품/AS 안내

교환/반품 안내

  • 상품 수령일로부터 7일 이내에 주문하신 쇼핑몰로 반품이 도착 해야 합니다. (주말 포함)
  • 교환이나 반품은 상품 수령 후, 2일 이내 코디북 1:1문의하기를 통해 교환 또는 반품에 대한 의사를 말씀 해 주시길 바랍니다.
  • 교환이나 반품 처리시에 고객센터를 통해 브랜드(쇼핑몰)와 연락하신 뒤 브랜드(쇼핑몰) 지정 택배사를 통해 보내주셔야 합니다.
  • 교환/반품을 진행하실 때 코디북으로 상품을 보내시면 안 됩니다. 각 판매자에게 보내주셔야 합니다. (코디북으로 상품이 도착되면 자동으로 반송되며 여기서 발생하는 비용에 대하여 보상 해 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.)
  • 브랜드(쇼핑몰) 지정 택배사가 아닌 다른 택배사를 이용할 시에는 배송비 차이가 발생하기 때문에 반드시 지정 택배사로 보내주셔야 합니다.
  • 변심 반품의 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
  • 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
  • 상품 불량이더라도 반품 택배는 지정 택배사로 보내주셔야 합니다.
  • 상품 출고 이후 환불 요청 시 상품 회수 후 처리 됩니다.
  • 주문하시는 브랜드(쇼핑몰)의 상품설명에 기입 된 교환/환불 기준이 우선합니다.
  • 2개 이상의 브랜드(쇼핑몰)에서 주문 하신 뒤 2개 이상의 브랜드(쇼핑몰) 상품의 반품이 진행 될 경우 복수의의 반품 배송비가 부과됩니다.
  • 예 : 3개의 브랜드(쇼핑몰)에서 3만원어치 주문 > 2개의 브랜드(쇼핑몰)에서 2만원어치 반품 > 반품 배송비 5,000원(2,500원*2개)이 제외 된 금액 환불.
  • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품 규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선합니다.

교환/반품 불가사유 안내

  • 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우.
  • 고객님 책임에 해당하는 사유로 상품 및 구성품 등이 멸실 또는 훼손 된 경우.
  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우. (예 : 속옷)
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