[해외] UPS & DHL 배송 프로세스 안내

안녕하세요, 코디북입니다.

UPS와 DHL 배송 프로세스에 대해 안내드립니다.

1. UPS 배송

코디북 물류창고에서 출고가 완료된 후, 배송 업체가 상품을 수거하고, 주문 내역 상에서 운송장 번호(tracking number) 업데이트까지 일정 시간이 소요됩니다.

따라서, 주문 내역에서 표시된 예상 배송일보다 1~2 영업일 늦게 운송장 번호가 업데이트될 수 있습니다.

주문 상태가 “배송 준비 중(Ready to Ship)”으로 표시되어 있더라도, 이미 상품이 배송 업체에 인계된 경우에는 출고 전 취소가 어렵습니다. 

출고 후, 1 영업일 이내에 운송장 번호가 업데이트되며, 주문 상태는 “배송 중(Out for Delivery)”으로 변경됩니다.

2. DHL 배송 

코디북 물류창고에서 상품이 출고되면, 주문 상태가 “배송 중(Out for Delivery)”으로 변경됩니다.

DHL 배송은 한국 코디북 물류창고에서 출고되어 우선 미국 코디북 물류창고로 이동합니다.

주문하신 상품이 미국 코디북 물류창고에 도착하면, 미국 현지 DHL로 인계되어 배송이 진행됩니다.

이러한 국제 운송 과정으로 인해 주문하신 상품이 미국 코디북 물류창고에 도착하기 전까지는 DHL 운송장 번호로 배송조회가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

미국 창고에 도착하여 현지 스캔이 완료되면, 배송 추적 정보가 활성화되어 조회가 가능합니다.

감사합니다.